人间大火 第1节 (第2/4页)

那什么叫做出格犯错呢？”袁姐顺坡考我了。

    ??我摇头看着她：“不知道。反正我也不会迟到早退，除了发给我的工资，我也碰不到公家的钱，怎么会出格犯错呢？”

    ??袁姐笑笑：“对，就分给你的工作来看，你不会有犯错误被辞退的机会。但是面对群众工作，我就给你两个建议吧。”

    ??“您请说。我听着呢。”

    ??她站到窗边，指了指我们办公室外面的一大片房子，它们中间被单行小街隔开，各自呈现出不同气象：一边是大理石外墙的高级住宅区“山水佳园”，园区里绿意盎然，地下停车场豪车进出，络绎不绝；另一边是八十年代的五层红砖小楼，一共十一栋零半个，那半个是十几年前一把火给烧掉的，这里现在是一个弃管小区，名字叫做“克俭小区”，我们的两个同事正在跟二号楼的一位大哥交涉，请他不要在大槐树下面种大葱，这是公共绿地，伺候点葡萄藤还行，大葱就过分了，毕竟不是你自己家的菜园子… …

    ??袁姐道：“首先，别势利眼。山水佳园这边住几万块一米房子的居民，跟对面克俭小区领低保的住户，你得一视同仁，你跟这边的人怎么说话办事，就得跟那边的人怎么说话办事儿。明白吗？”

    ??“嗯。明白。我做到这个没有问题。”

    ??“还有就是，别急眼。”袁姐说到这里，眼睛又向上看了看，仿佛游回到了自己从前某些回忆中去，多年来遇到过的难题，受过的委屈，听过的埋怨甚至辱骂，自己消化了接受了，最终形成了经验，传授给我，“反正就是别急眼。对居民们尽量有求必应，做不到的也说明情况。无论他们说什么不好听的，你都别急眼，别顶嘴，尽量保持笑容。”

    ??“那不一定。”我慢慢地解释，“群众是人，我也是人。我在这是社区工作者，可是回到我家那个小区，我也是群众，也是居民。别人都骂我了我还不说话，难道等着他上来动手打我吗？”

    ??袁姐认真地看着我，似乎我说的话切实引起了她的思考，她也能产生共鸣，缓缓说道：“就… …尽量修炼吧。”

    ??我们话还没有说完，张阿姨背着她的蓝布口袋从外面进来，袁姐见了她就笑，特别亲热地：“您是烫头发了？”

    ??张阿姨眼皮都不抬，“啊”了一声算是答复她，然后从自己的蓝布口袋里拿出水杯要就着饮水机接水，回头看见我和袁姐手里一人一瓶雪碧，张阿姨道：“有汽水呀？怎么不给我拿一瓶呢？”

    ??第一章 （2）

    ??雪碧是袁姐自己的，她并不情愿，慢吞吞地说：“有倒是有… …但是喝凉的对您老身体不好。”

    ??“你快更年期了。你喝凉的才不好呢。你都喝了我有什么不能喝的？”张阿姨飞快地说。

    ??袁姐脸上瞬间凝住，可也就是那么短短片刻，她掩着嘴巴哈哈大笑起来。

    ??说一个四十岁不到的女性快更年期了，这是个笑话吗？这难道不是骂人吗？我上初中有一次跟我妈妈吵架，她对我大吼大叫，我顺嘴问了句妈妈是不是更年期了？我妈妈继续一边吼叫着一边赏了我一个大耳刮子。

    ??可是袁姐被张阿姨说了之后就是在笑，还从自己办公桌下面的小冰箱里拿了一瓶雪碧给了张阿姨，我心里想着哦这么回事儿呀，她可能是在就刚才对我说的话，那些对群众一定要有求必应，保持微笑的话，进行现场教学和演示… …对此我是服气的。

    ??张阿姨，说说张阿姨。

    ??我刚来的时候没有彻底弄明白：我知道袁姐是社区书记，可是我以为张阿姨是比她更大的领导。

    ??这样讲的原因，主要是看气势。

    ??张阿姨看着可不像七十多岁，她染的黑头发烫着密卷，兴致好就把整个发型吹得高高的，离远看有点像清宫戏里太后佩戴的旗头，她面容严肃，腰杆直流，说话中气十足，我刚来那天下午修电脑和打印机的时候，她就搬了一把椅子坐在我后面，双腿并拢，双手放在膝盖上，以一种组织上考察新干部，上级监督下级的态度